Blackfin attualmente accetta i seguenti metodi di pagamento:
Qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto e intendessi esercitare il recesso, puoi darcene comunicazione via e-mail ((customer.care@blackfin.eu), modulo online (service.blackfin.eu) o producendo altra dichiarazione esplicita entro un termine di 20 giorni a partire dalla data di consegna dei prodotti. In caso di recesso, l’unico costo a tuo carico sarà quello di spedizione del reso.
Quanto sopra non trova applicazione per i prodotti personalizzati (ad es. customizzazione con incisione laser) in quanto personalizzati e prodotti appositamente per te, salvo che si rivelino difettosi alla ricezione.
Blackfin garantisce i propri prodotti contro la rottura causata da difetti di materiale e fabbricazione segnalati durante il periodo di due anni dalla data di consegna. Per attivare la garanzia dovrai comunque informare Blackfin in merito ai suddetti difetti entro il termine di due mesi dalla data in cui li hai rilevati. La rigatura delle lenti è considerata normale usura e non è coperta dalla garanzia, a meno che non si dimostri che il prodotto aveva tale difetto alla consegna. Non sono coperti danneggiamenti alla struttura o alla colorazione conseguenti ad usi inappropriati.
La garanzia di conformità al contratto prevista dalla legge per i prodotti acquistati dai consumatori si applicherà senza limitazioni.Puoi chiedere assistenza per e-mail (customer.care@blackfin.eu) o tramite modulo online (service.blackfin.eu).
Blackfin consegna utilizzando il servizio FedEx International Priority®
Il servizio prevede dei tempi di consegna standard che variano a seconda della destinazione:
In ogni caso, al momento della conferma dell’ordine, riceverai una email che contiene tutte le informazioni relative al tuo ordine, incluso il tracking number e stato della spedizione. Le spese di spedizione sono da considerarsi a carico Blackfin.
Riceverai i tuoi Blackfin in un prezioso cofanetto con chiusura magnetica e con targhetta in alluminio personalizzabile. Nel cofanetto troverai, oltre ai tuoi Blackfin, anche l’astuccio Blackfin Plano rigido appiattibile, la custodia morbida in microfibra e la placca in alluminio che, una volta personalizzata, renderà il tuo acquisto ancora più unico.
Il cofanetto magnetico è interamente eco-sostenibile e studiato per essere riutilizzato nella maniera a te più congeniale, sempre nel rispetto dell’ambiente.
Inoltre, nel retro della targhetta in alluminio, troverai l’identità digitale dei tuoi BLACKFIN: in qualsiasi momento potrai verificare l’autenticità, la qualità e la provenienza del prodotto leggendo il QR code, come anche richiedere eventuale sostituzione in garanzia o reso.