Blackfin accepte actuellement les modes de paiement suivants:
Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat et vous souhaitez l'annuler, vous pouvez nous le communiquer par mail (customer.care@blackfin.eu), formulaire en ligne (service.blackfin.eu) ou par le biais d'une autre déclaration explicite dans un délai de 20 jours à compter de la date de livraison des produits. En cas d'annulation, les seuls frais à votre charge seront les frais de port pour le retour de la marchandise.
Ce qui précède ne s'applique pas aux produits personnalisés (par exemple, personnalisés avec une gravure laser personnelle) car ils sont personnalisés et spécialement fabriqués pour vous, sauf s'ils s'avèrent défectueux lors de leur réception.
Blackfin garantit ses produits en cas de rupture causée par des défauts de matériaux et de fabrication signalés pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. Pour que la garantie soit valable, vous devez toutefois informer Blackfin de ces défauts dans un délai de deux mois à compter de la date où vous les avez découverts. Les rayures sur les verres sont considérées comme une usure normale et ne sont pas couvertes par la garantie, sauf s'il peut être démontré que le produit présentait un tel défaut lors de sa réception. Les dégâts à la structure ou à la coloration résultant d'une utilisation inappropriée ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie de conformité au contrat prévue par la loi pour les produits achetés par les consommateurs s'applique sans limitation.Vous pouvez demander de l'aide par e-mail (customer.care@blackfin.eu) ou par le biais du formulaire en ligne (service.blackfin.eu).
Blackfin livre dans le monde entier en utilisant le service FedEx International Priority®
Ce service a des délais de livraison standard qui varient en fonction de la destination :
IEn tout cas, dès confirmation de votre commande, vous recevrez un mail avec toutes les informations concernant votre commande, y compris le numéro de suivi et l'état de l'expédition. Les frais de port sont à la charge de Blackfin.
Vous recevrez votre Blackfin dans un précieux coffret avec une fermeture magnétique et une plaque en aluminium personnalisable. Dans la boîte, vous trouverez non seulement votre Blackfin, mais aussi l'étui, la pochette de protection et la plaque qui, une fois personnalisée, rendra votre achat encore plus unique.
La boîte magnétique est entièrement écologique et conçue pour être réutilisée de la manière qui vous convient le plus, tout en respectant l'environnement.
En outre, au dos de la plaque en aluminium, vous trouverez l'identité numérique de vos BLACKFINS : à tout moment, vous pouvez vérifier l'authenticité, la qualité et l'origine du produit en lisant le code QR, ainsi que demander un SAV sous garantie ou un retour.